| ¿Cómo formalizar un pedido? |
| Actualmente se pueden encargar trabajos por múltiples vías (en persona, por e-mail, vía ftp, correo común con cd...) |
| De modo que nos vemos obligados a seguir unas pautas para que los presupuestos, pedidos y entregas de trabajos se hagan de forma correcta. |
Solicitar un presupuesto:
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Manejamos múltiples solicitudes de presupuestos al día y como evidentemente hay muchas formas de entregar un trabajo, los presupuestos pueden variar. Por este motivo queremos que quede constancia de los precios que damos bajo las condiciones que recibimos y la única forma es que se soliciten vía e-mail a “trabajos@d-impresion.es”, comprometiéndonos a responderlos en la mayor brevedad posible. Te agradeceremos que nos indiques tus datos de contacto para que en caso de que nos surjan dudas sobre el presupuesto podamos localizarte. Una vez aprobado el presupuesto debes formalizar tu pedido, mediante firma física, o dando el “ok” por escrito (fax o e-mail).
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Confirmaciones de impresión y prueba:
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| En caso de que creemos algún trabajo bajo encargo y no se solicite prueba de impresión (solicitar coste de la prueba y su envío por correo si fuera necesario), enviaremos un e-mail con el archivo para obtener conformidad y proceder a su impresión. Cualquier modificación posterior a su conformidad, no será responsabilidad de D-impresión. |
| Nota: Se debe tener en cuenta que los colores de pantalla pueden diferir de los impresos, ya que la fiabilidad de los monitores es bastante dudosa en la mayor parte de los casos. |
| Pruebas de impresión: |
| Las pruebas de impresión tienen un coste mínimo de 12€, este importe será descontado de la factura final en caso de que el trabajo se haga y la prueba valga para su manipulado con el resto del trabajo. La prueba en caso de ser aceptada deberá entregarse firmada para mostrar conformidad y poder poner en marcha el trabajo. |
| Cantidad de ejemplares entregados: |
| Por convenio (Artes Gráficas), puede haber un margen de error de +/- 10% de ejemplares a la entrega del trabajo. En D-impresión intentamos ajustar al máximo estos márgenes, pero hay casos en los que el trabajo requiere varios procesos de manipulado en los que puede cumplirse lo arriba mencionado. De modo que si hay algún caso concreto, en el que sea imprescindible un número de ejemplares, os rogamos lo indiquéis y solicitéis ejemplares extra. |
| Trabajos especiales: |
| Troquelados láser o tradicionales, encuadernaciones rústicas o cartonés. En el caso de que vuestro trabajo requiera alguno de estos procesos deberéis tener en cuenta que lleva un tiempo extra de manipulado. Consultar plazos de entrega y tarifa según urgencia. |
Señal para comenzar el trabajo
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| Es norma de la empresa, solicitar un 30% del importe del trabajo para empezar su producción, abonando la diferencia al retirar el mismo o de la forma acordada con administración. |
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